BOTS FOR MESSENGER

創造用戶新體驗

建立客戶聊天機械人

協助你完成更多生意

現在用戶已經有了多個通訊應用,但你有沒有利用它們好好與客戶溝通?! 今天就在你客戶的手機中加入一個聊天機械人吧!更近距離、自動化、以24小時協作你的生意起機!

勝任更多任務

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提升客戶服務的水平

即時通訊功能

無論任何時間與客戶建立關係,即時回應他們的需要。

提升知名度

建構好適合的回覆

用最適合客戶的方式回應他們,如選擇文字,照片和商品交易顧問等。

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分享什麼是最重要

更新最新消息

發送相關提醒,適時告知客戶。

優勢在於

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10億用戶平台

Messenger 是全世界最大的平台之一,用戶數亦一直增長。

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無需顧及下載成本

用戶平均一個月只下載一個新應用,你會相信是你那個嗎?

share

用戶之間的傳播

用戶之間的關係已搭建好,資訊就可輕易地傳播到其他人處。

多途徑接觸用戶

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更易受人認識

網站插件

在你的網站或電子郵件內加入 Messenger 的按鈕,可有更多導入的渠道。

提供快速訪問

Messenger 代碼和鏈接

使用在您周圍設計的代碼和網址可以更快地建立連接。

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保持現有對話

客戶匹配

將您的客戶移動到Messenger,並可在一個位置管理所有的需要。

示範

ZUMATA 聊天機械人示範

了解如何使用

實體聯系的使用

了解如何使用Facebook Messenger Code

眾多商店已經使用聊天機械人

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全球使用人數
預備好建立聊天機械人?

聊天機械人可以為你建立起更多與用戶的對話

什麼是 Bot 聊天機器人?

Bot 就是 Chat Bot 的代稱,中文稱為聊天機器人,是指可以透過聲音及文字與用戶進行對話的電腦程式。聊天機器人在近十年來時常被提及,從 Msn 聊天室上的 Bot 機器人,到現在 Facebook、slack、微信上的 Bot,雖然功能略有不同,但聊天機器人的出現都是希望能夠解決大家日常生活中的一些瑣碎問題。

目前 Bot 機器人發展的方向大部分是與 IM 即時通訊(Instant Messaging)結合,讓用戶能夠透過與機器人的對話,完成訂購、叫車、查天氣預報等等。Bot 機器人可以依照回答分為幾種類型,大概分為腳本、人工智慧、半自動等幾種,除了有平時已經設計好的回答外,Bot 機器人在面對比較複雜的問題時,會上呈給客服回答,甚至目前有一些 Bot 機器人已經發展出了機器學習能力,可以根據使用者的上下文來辨識每一句話的語意。

Bot 機器人可以說是一個新興溝通使用者的管道,商家利用 Bot 機器人販賣商品、推送最新消息給使用者,而使用者也可以因為 Bot 機器人得到更人性化、方便的服務。對設計師來說,Bot 機器人的出現則代表需要設計出在聊天介面中能與使用者互動的介面。

https://www.inside.com.tw/2016/07/08/what-is-bot

如何下載專頁的 Messenger 代碼?

粉絲專頁的 Messenger 代碼是一組可供下載及分享的專屬代碼......

https://www.facebook.com/help/1728451250704268

如何建立廣告以展開 Messenger 對話?

您可以使用廣告來開啟更多 Messenger 對話。

https://www.facebook.com/help/162893084149464?helpref=search&sr=9&query=messenger

為什麼我們需要聊天機械人?

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